Antes
Los operadores de telecomunicaciones podían utilizar numeración pública de manera menos restrictiva, lo que podía generar costes indebidos a los usuarios.
el art. 16.3 de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre
TELECOMUNICACIONES · CLIENTELA
Telecomunicaciones clarifica numeración
Ahora
Los operadores deben utilizar numeración clara y transparente para evitar costes indebidos a los usuarios, bajo condiciones generales establecidas por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones.
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Lo que cambia exactamente
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Análisis del cambio
¿Qué tienes que hacer?
Revisar los contratos de servicios de atención a la clientela para asegurar que se utilizan numeraciones claras y transparentes. Comprobar si los sistemas de facturación necesitan ajustes para cumplir con las nuevas condiciones.
Relacionado
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