Anuncio de licitación de: Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación. Objeto: Servicio de Contact Center omnicanal, en fase piloto, para atender las consultas de naturaleza consular de los ciudadanos. Expediente: 2025SX400021.

1. Poder adjudicador: 2. Acceso a los pliegos de contratación: 3. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida: 5. Códigos CPV: 6. Lugar principal de prestación de los servicios: 7. Descripción de la licitación: 8. Valor estimado: 9. Información sobre las variantes: 10. Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición: 11. Condiciones de participación: 12. Tipo de procedimiento: 17. Condiciones de ejecución del contrato: 18. Criterios de adjudicación: 19. Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación: 20. Lugar de envío de las ofertas o de las solicitudes de participación: 21. Apertura de ofertas: 22. Lengua o lenguas en las que deberán redactarse las ofertas o las solicitudes de participación: 23. Información sobre flujos de trabajo electrónicos: 25. Procedimientos de recurso: 26. Publicación anterior referente al presente procedimiento: 28. Fecha de envío del anuncio: 1.1) Nombre: 1.2) Número de identificación fiscal: 1.3) Dirección: 1.4) Localidad: 1.5) Provincia: 1.6) Código postal: 1.7) País: 1.8) Código NUTS: 1.9) Teléfono: 1.11) Correo electrónico: 1.13) Dirección del perfil de comprador: Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación. S2812001B. Plaza de la Provincia,1. Madrid. Madrid. 28071 España. ES300. 913799292 [email protected] https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Ry8%2F2tKUmQwQK2TEfXGy%2BA%3D%3D Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=PuDiELd0R1X5Rey58Yagpg%3D%3D 3.1) Tipo: 3.2) Actividad principal ejercida: Autoridad estatal. Servicios públicos generales. 79512000 (Centro de llamadas). ES300. Servicio de Contact Center omnicanal, en fase piloto, para atender las consultas de naturaleza consular de los ciudadanos. 3.936.777,06 euros. No se aceptarán variantes. 2 años. 11.3) Situación persona

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